管理体系的要求及主体构架
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ISO组织于2015年9月发布ISO 9001:2015(质量管理体系——要求)和 ISO 14001:2015(环境管理体系——要求及使用指南),2018年3月又发布了ISO 45001:2018(职业健康安全管理体系——要求及使用指南)。ISO 9001:2015、 ISO 14001:2015及ISO 45001:2018这三个标准规定了组织能够用于提升其质量、环境和职业健康安全绩效的管理体系要求,且适用于任何类型、规模和提供不同产品和服务的组织。
ISO 9001:2015、ISO 14001:2015及ISO 45001:2018强调以领导作用为核心,采用策划、支持与运行、绩效评价、改进四个过程的PDCA循环,通过策划识别主要过程及子过程,确定各过程之间的相互作用,合理安排各过程的顺序,进行系统管理。 PDCA循环能够应用于所有过程以及整个管理体系。
质量、环境和职业健康安全管理体系主体架构及其内容包括但不限于以下几方面:规范性引用文件、目的和适用范围;管理方针与目标、管理方针的沟通;组织及其所处环境,相关方的需求和期望;领导作用和承诺,组织的岗位、职责与权限;管理体系的范围、要求及其过程和策划,包括风险和机遇的识别与评估;资源管理,包括人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量设备、组织的知识等;内外部信息交流、成文信息的管理与控制;生产与服务运行的策划与控制;外部提供产品及服务要求的确定与控制;管理体系的绩效评价,纠正、预防与持续改进。
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